推广策划书，老业务怎样寻找内容缺口
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推广策划书，老业务怎样寻找内容缺口
老业务寻找内容缺口，不是再写一遍已经覆盖的话题，而是把现有页面按用户决策阶段排列，找出“用户已经问到、你还没答清”的位置。假设你经营一项企业培训服务，官网已有课程介绍、讲师履历和报价咨询页，但咨询者反复问“内部培训预算怎么定”“线上和线下怎么搭配”。这些反复出现却无对应页面的问题，就是缺口。
先盘现有内容，再谈缺口
把已有页面列成一张表，每行写清标题、目标读者、所处阶段、核心结论。阶段可以粗分为了解问题、比较方案、准备执行三类。老业务常见的错误，是只按栏目盘点，不按读者任务盘点，于是看起来内容很多，实际每个阶段都缺一块。
- 了解问题：用户还不确定要不要做这件事，需要判断标准与常见误区。
- 比较方案：用户已在几个做法之间犹豫，需要对比条件与适用边界。
- 准备执行：用户准备落地，需要步骤、清单、成本构成和风险提示。
如果某阶段只有一句笼统介绍，没有可执行信息，就算缺口。缺口不等于“没写过的词”，而是没完成读者任务的页面。
从真实提问里找缺口，而不是凭感觉补题
把客服记录、销售沟通、评论区提问、站内搜索词和表单留言放在一起，按问题归并。归并时保留原话，不要急着改成漂亮标题。假设“预算怎么定”出现多次，而现有页面只写“按需报价”，这就是典型缺口：用户要的是判断方法，你给的是联系动作。
判断一个提问是否值得补内容，可以看三点：是否反复出现，是否影响决策，是否与现有业务直接相关。三点都满足，优先补；只满足一点，先记录观察。常见错误是把偶发提问当成普遍需求，写出一篇没人看的页面。
用一张对照表确认缺口真伪
对每个候选缺口，做一次现有内容对照：
- 用户问题是什么，用一句话写清。
- 现有页面是否直接回答，还是只擦边提到。
- 回答后用户能否做出下一步判断。
- 这个判断是否影响咨询或成交。
如果现有页面已经直接回答，只是位置太深，那属于内链和导航问题，不是内容缺口。如果回答了但不完整，属于补充更新，不必新开页面。只有“没有对应内容且影响决策”才值得新增。
补缺口时的写法与检查项
新增内容要紧扣那个具体问题，不要写成大而全的行业通稿。标题直接点出问题，正文先给判断方法，再给条件与例子。比如“内部培训预算怎么定”，可以先写成本构成：讲师费用、场地、物料、员工时间；再写不同规模下的取舍条件。例子必须标明是假设，不能包装成真实客户成果。
发布前检查：是否回答了原问题；是否说明了适用条件；是否给出可执行步骤；是否与现有页面形成内链；是否避免与旧页面重复。发布后观察站内搜索、页面停留和咨询提问是否变化，用这些信号决定继续补充还是调整方向。
下一步，先选一个反复出现且影响决策的问题，按上面的对照表确认它是真缺口，再写一页专门回答它的内容。
